個人情報保護方針

  • GOEN株式会社(以下、「当社」という)は、「おうちの買い方相談室」として住宅紹介業及びファイナンシャルプランニング保険業、コンサル業等を営む企業として、経営理念『私たちに関わる全ての方々にご縁を提供する企業である』に基づき、本人を特定できる情報(以下、「個人情報」と総称する)の適正管理を行うことが、お客様のみならず、当社従業員及び「おうちの買い方相談室」登録加盟店(以下、「登録加盟店」という)にとっても重要であると認識しています。 当社は、これら個人情報を適切に取扱うことが社会的責任であり、事業活動の基本であるという考えのもと「個人情報保護方針」を定め、これを公開すると共に周知します。

    また、当社の加盟店においても「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の適切な取扱いと適正管理についての教育を実施していきます。

     

    ■個人情報保護コンプライアンス・プログラムの継続的改善

    当社は、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の適切な取扱いと適正管理を行うために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを着実に実施運用、維持し継続的に改善します。

     

    ■適切な個人情報の収集、利用、提供、預託について

    個人情報を本人の意思に反して収集、利用、提供、預託することは、権利の侵害になると共に事業者としての信頼を失うことになります。そのため、個人情報の収集、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化し、個人情報の適切な管理を行います。

    お客様から個人情報を収集させて頂く場合は、収集目的、当社の問合せ窓口等を明示した上で、必要な範囲の個人情報を収集させて頂きます。

    法的な要請等によらない限り、お客様の事前承認なく第三者に開示・提供することはありません。

    また、お客様の個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理します。

     

    ■安全対策の実施

    当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を構じ、個人情報の漏洩、滅失、毀損等の予防並びに是正に努めます。

     

    ■本人の権利尊重

    当社は、個人情報に関する本人の権利を尊重し、本人から個人情報の利用目的の通知、開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否などを求められたときは、社会通念や慣行に照らし、速やかにこれに対応します。また「お客様相談室」にて、お客様情報に関する相談及び苦情に対応します。

     

    法令、国が定める指針及びその他の規範の遵守

    当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

    また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、これらの法令、国が定める指針及びその他の規範に適合させていきます。

                                      制定日 2022年05月14日

                                      GOEN株式会社

                                      代表取締役 三浦康司


     

    【個人情報の取り扱いについて】

    GOEN株式会社(以下弊社)では個人情報保護法に関する法令等と社会秩序を尊重・遵守し、お客様及び登録加盟店等関係者、当社従業員に関する個人情報について、以下の考え方に沿って、適正な取り扱いと保護・管理に努めます。

     

    ■個人情報の利用目的について

    お客様の個人情報は、以下の目的に利用いたします。

     

    1.住宅紹介の取引に関する契約の履行及び関連する情報、サービス、契約後のアフターサービスの提供

    2.1.の利用目的の達成の範囲での個人情報の第三者への提供

    3.弊社の取り扱う不動産に関連する保険の契約の履行、情報、サービスの提供

    4.お客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等の紹介

    5.1.3.4.の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メールなどによる営業活動マーケティング(アンケートのお願い、キャンペーン等)活動及び顧客動向分析または商品開発等の調査分析

    弊社提携先の住宅ローン等のご紹介、申込手続きの斡旋または代行

     

    ■個人情報の取得方法について

    弊社は、個人情報を本人より直接取得する方法以外に、業務委託及び提供を受けた場合、電話、公開情報から取得しています。

     

    ■個人情報の管理方法について

    取得した個人情報を正確、最新なものとするよう常に心がけます。また、取得した個人情報は、適切な安全管理措置(組織的、人的、物理的、技術的な措置)を行い、漏洩、滅失、毀損等の防止に努める共に、管理状況の監査、見直し改善を実施します。なお、弊社では個人情報の取り扱いの一部を、個人情報を適切に取り扱っていると認められる外部の事業者に委託しています。委託先事業者は、取得目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。

     

    ■個人情報の第三者への提供・共同利用について

    弊社が取得した個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示、提供、販売、共有することはありません。ただし、弊社の登録加盟店に対し、1項の利用目的を達成するために共同利用する場合があります。この場合、個人情報の管理責任は弊社の責任において個人情報の管理を実施します。弊社及び弊社の登録加盟店以外の会社に対しても、下記の場合において情報を提供する場合があります。

    ご本人様が同意されている場合

    法令により必要と判断される場合

    ■個人情報の開示等のご請求について

    (開示、内容の訂正、追加又は削除)

    ご本人様からご自身に関する情報の開示等のご依頼があった場合は、ご本人であることをご確認させていただいたうえで特別な理由が無い限り速やかに対応させて頂きます。(第三者提供記録を含む。)

     

    (利用停止、消去、第三者への提供の停止等)

    ご本人様の個人情報の利用、消去、第三者への提供についてご本人様がご希望されない場合は、以下の問い合わせ先まで申し出ください。ただし、利用の停止、消去、第三者への提供の停止の結果、不動産の売買、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供が利用できなくなる場合があります。

     

    ■変更について

    上記の内容に重大な変更があった場合には、あらためてお知らせします。尚、最新の内容につきましては下記までお問い合わせください。

     

    ■個人情報管理取扱いについてのお問い合わせ先

    ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

     

    <お問合せ連絡先>

    GOEN株式会社 お客様相談室

    所在地:東京都中央区銀座8丁目19番18号 第三東栄ビル 801号室

    電話番号:050-5896-7121

     

    営業時間/平日10:00~18:00、土日祝9:00~17:00(年末年始を除く)

    ・Eメール:privacy@ouchino-kaikata.com